以下を順にご確認ください。
・御社管理者より、通知されたID/パスワードを再度ご確認ください。
・大文字/小文字、半角/全角等、キーボード文字入力が正しいか、ご確認ください。
・入力したパスワードがNGの場合は、画面下にある「パスワードを忘れた方はこちら」ボタンを
押下して、パスワードの変更をお願いします。
上記で解決しない場合、
・PCブラウザーの場合は、ブラウザーの「キャッシュクリア手順」を実施ください。
上記各手順実施後もログインができない場合は、
「リクエストを送信」より下記情報含めてご連絡ください。
■ ご確認いただきたい情報:
① ログイン出来ない方の「氏名」と[マスタ/人&物設定]内のID
※複数名いらっしゃる場合は、全員分の情報をいただけますと幸いです。
② エラーのタイミングについては、以下のどちらになりますでしょうか。
・アプリのインストール直後(アプリでの初回ログイン時)
・今までログイン出来ていたが、突然ログイン出来なくなった
③ 対象者の方は、いずれかの端末でログインが出来ている状態でしょうか。
④ 可能であればエラーキャプチャを貼付お願いできますでしょうか。
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